OBCHODNÍ PODMÍNKY — Myble (my-ble.eu)

Verze 1.5 (MVP) — Účinnost od: 4. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu na adrese my-ble.eu ("E-shop"). 1.2. Prodávající: Bartłomiej Karol Kwaśnica, IČO 24439673, Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, Česká republika ("Prodávající"). Kontaktní e-mail: myble.eu@gmail.com, telefon: +420 773 028 150. Prodávající komunikuje e-mailem a telefonicky. 1.3. Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel. Je-li Zákazníkem spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), použijí se kogentní ustanovení českého a unijního práva na ochranu spotřebitele, která mají přednost před jakýmkoli odchylným ustanovením těchto Podmínek. 1.4. Závazné znění smlouvy je v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje a na žádost ji Zákazníkovi poskytne.

2. Zboží a jeho zhotovení na zakázku

2.1. Prodávající nabízí nábytek a nábytkové komponenty vyráběné na základě parametrů zvolených Zákazníkem prostřednictvím online konfigurátoru, zejména rozměrů a dalších specifikací. Veškeré Zboží je vyráběno podle individuální specifikace Zákazníka ("Zboží na míru" nebo "Zboží na zakázku"). 2.2. Zboží na míru může být dodáno jako sada k samostatné montáži (flat-pack). 2.3. Veškeré Zboží nabízené v E-shopu je Zbožím na míru. Pokud E-shop poskytuje přednastavené výchozí šablony („presety"), slouží pouze jako výchozí bod, který Zákazník následně upravuje; objednaný produkt je vždy konfigurován podle vlastních rozměrů/specifikací Zákazníka, a představuje tak Zboží na míru. Prodávající nenabízí standardní, hotové zboží držené skladem. 2.4. Jelikož je veškeré Zboží Zbožím na míru vyrobeným podle specifikace Zákazníka, zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se neuplatní (viz článek 9). Zákazník je o tom informován před objednáním a potvrzuje to při dokončení objednávky.

3. Předsmluvní informace a transparentnost ceny

3.1. Před odesláním závazné objednávky E-shop zobrazuje: hlavní vlastnosti Zboží; celkovou cenu včetně všech daní a výši případných nákladů na dodání/dopravu (nebo, nelze-li je předem rozumně stanovit, způsob jejich výpočtu); podmínky platby, dodání a plnění; předpokládanou dobu výroby a dodání; a informaci o právu (nebo o neexistenci práva) na odstoupení od smlouvy. 3.2. Prodávající není plátcem DPH; ceny jsou konečné a DPH neobsahují. 3.3. Jakékoli snížení ceny ("sleva", "akce") se počítá z nejnižší ceny, za kterou Prodávající Zboží nabízel v posledních 30 dnech před snížením.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Zákazník nakonfiguruje produkt (zejména rozměry), vloží jej do košíku a odešle objednávku. 4.2. Objednávka se odesílá stisknutím objednávkového tlačítka, které je zřetelně označeno slovy „Objednávka zavazující k platbě" tak, aby si byl Zákazník vědom, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit. 4.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající objednávku potvrdí, zpravidla e-mailem. Potvrzení obsahuje tyto Podmínky a shrnutí objednávky na trvalém nosiči dat. 4.4. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi, a bere na vědomí, že jelikož je Zboží Zbožím na míru, právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní (článek 9).

5. Platba

5.1. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate, kterou provozuje společnost Comgate a.s., IČO 279 24 505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika. V platební bráně jsou dostupné zejména tyto způsoby platby: platba kartou, Apple Pay, Google Pay, online bankovní převod (platební tlačítka bank) a QR platba. 5.2. Prodávající nenabízí dobírku ani odloženou platbu či nákup na splátky. 5.3. Po přechodnou dobu, než bude platební brána uvedena do provozu, přijímá Prodávající objednávky bez okamžité online platby. V takovém případě Prodávající objednávku potvrdí e-mailem a platba se provede bankovním převodem na základě vystavené faktury. Zákazník je na tuto skutečnost výslovně upozorněn před odesláním objednávky. 5.4. U Zboží na zakázku je cena splatná předem, zcela nebo zčásti, není-li dohodnuto jinak; při platbě na fakturu ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. 5.5. Výroba Zboží je zahájena až po potvrzení objednávky a přijetí platby, není-li dohodnuto jinak; od tohoto okamžiku běží uvedená doba výroby a dodání.

6. Dodání, doprava, dílčí zásilky

6.1. Ve fázi MVP Prodávající dodává pouze na území České republiky. Objednávky s dodací adresou mimo Českou republiku nelze přijmout. 6.2. Předpokládané doby výroby a dodání jsou uvedeny v E-shopu a mohou se lišit podle složitosti. 6.2a. V každém případě Prodávající dodá Zboží nejpozději do 28 dnů od okamžiku zahájení výroby (tj. od přijetí platby dle článku 5.5), pokud se se Zákazníkem písemně nedohodne na delší lhůtě. 6.3. Dodání může zajišťovat Prodávající a/nebo jeho výrobní/dodavatelští partneři prostřednictvím kurýrních služeb (např. Zásilkovna pro menší díly). Konkrétní dopravce nemusí být předem stanoven. 6.4. Zákazník bere na vědomí, že objednávka může být dodána ve více zásilkách, například: (i) panely/materiálové díly odeslané výrobním/materiálovým partnerem a (ii) doplňkové díly (šrouby, lepidlo, drobné příslušenství) odeslané samostatně Prodávajícím. 6.5. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím Zboží. V případě více zásilek přechází nebezpečí u každé části jejím převzetím.

7. Konfigurace a rozměry (odpovědnost Zákazníka)

7.1. Zákazník odpovídá za správnost všech rozměrů a specifikací zvolených v konfigurátoru. 7.2. Upozornění/validace konfigurátoru jsou pouze orientační a nezaručují vhodnost pro konkrétní prostor Zákazníka ani kompatibilitu s jinými předměty. 7.3. Mohou se uplatnit běžné výrobní tolerance (zpravidla v řádu milimetrů). 7.4. Poskytne-li Zákazník nesprávné specifikace, Prodávající není povinen přijmout vrácení ani poskytnout náhradu, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje kogentní právní úprava (tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění u vad přičitatelných Prodávajícímu).

8. Montáž, bezpečnost výrobku a péče

8.1. Zboží je určeno k samostatné montáži. Zákazník je povinen dodržovat montážní návod a bezpečnostní informace dodané se Zbožím (v balení a/nebo digitálně). 8.2. Zákazník odpovídá za správnou montáž, umístění a užívání, včetně ukotvení ke stěně tam, kde je to uvedeno z důvodu stability / ochrany proti převržení. 8.3. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnou montáží, nevhodným užíváním nebo přetížením. 8.4. Dekor/odstín se mohou přiměřeně lišit v důsledku rozdílů mezi výrobními šaržemi, světelných podmínek a zobrazení na obrazovce. 8.5. Zboží je určeno k běžnému užívání ve vnitřních prostorách. Vlhkost, přímé teplo a nesprávná údržba mohou zkrátit životnost výrobku a mohou být důvodem k zamítnutí reklamace, je-li vada způsobena takovými podmínkami.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

9.1. Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. Podle § 1837 občanského zákoníku se však toto právo neuplatní u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobě. 9.2. Veškeré Zboží prodávané prostřednictvím E-shopu je Zbožím na míru (článek 2). Zákazník proto nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. To platí i tehdy, když Zákazník vyšel z přednastavené šablony (presetu) a následně ji upravil, neboť objednaný produkt je vyroben podle vlastní specifikace Zákazníka. 9.3. Před odesláním závazné objednávky je Zákazník jednoznačně informován o tom, že se u Zboží právo na odstoupení neuplatní, a potvrzuje to při dokončení objednávky. 9.4. Neexistence práva na odstoupení nemá vliv na práva Zákazníka z vadného plnění (článek 10) ani na práva Zákazníka v případě poškození při přepravě. 9.5. Vzorový formulář pro odstoupení je k dispozici na vyžádání a spolu s těmito Podmínkami; uplatní se pouze ve výjimečném případě, kdy pro konkrétní objednávku zákonné právo na odstoupení existuje.

10. Práva z vadného plnění (reklamace / „záruka")

10.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady v souladu s občanským zákoníkem. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u vad, které se projeví v době 24 měsíců od převzetí. 10.2. Spotřebitel by měl Zboží při převzetí zkontrolovat. V případě zjevného poškození při přepravě je vhodné poškození zdokumentovat (fotografie) a bez zbytečného odkladu kontaktovat Prodávajícího. 10.3. Reklamace se uplatňují na myble.eu@gmail.com s uvedením čísla objednávky, popisu vady a fotografií. Celý postup upravuje Reklamační řád. 10.4. Prodávající o reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu a vyřídí ji (včetně případné opravy) do 30 dnů od uplatnění, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta. Způsob nápravy závisí na vadě (oprava, výměna, přiměřená sleva nebo odstoupení, je-li to na místě).

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem v České republice je Česká obchodní inspekce (ČOI), web: coi.gov.cz.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Touto volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení jinak použitelného práva. 12.2. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. 12.3. Verze 1.4 — Účinnost od: 18. srpna 2026.